あ・い・さ・つ

みなさん、こんばんは。けつこです。

今日は月一回の坪井さんの研修でした。

先月に引き続き、一つのテーマに沿って構想を練り、チームごとにシェアをしあう。

そして、どういう行動に移すかを自分なりの答えをだす。

考えることはすごく難しい。でも考えて行動に移すことが訓練になってくる。

来週から、自分で決めたこと、やってみますか！

あと、今日心に残ったことば。

あ   相手より

い   いつも

さ   先に

つ   つける言葉

おはようやさようなら、お疲れ様のほかにひとこと相手に対して気づいた言葉をいう。

簡単なようで難しい。

相手に関心を持たなければ言葉なんてでてきません。

私ももっと人のことを、お客様のことに興味を持っていこうと思います。

それでは。