相手がどんな顔をしていても、満面の笑みで挨拶する。

 

今日は午前中、あるパンフレットの初校(原稿も入ったデザインされたもの)のご提案に、お客様のところへ伺っていました。

通された会議室には6名ほどいらっしゃって、ちょっといつもより暗めな雰囲気…。

事前にお送りしていた初校PDF。

…もしかして、ダメだった?

ダメだったかなーーー?!?!

…と急激に不安になりましたが、とりあえず満面の笑みで「おはようございます!」とご挨拶したら、一番偉い方がいつもの笑顔で答えてくださいました。(ホッ……笑)

 

相手がどんな顔をしていても、満面の笑みで挨拶する。

 

いつからか私、無意識にこれを敢行しています。相手がどんな顔・表情をしていても、満面の笑みで挨拶する。…すると、だいたいの場合、いい事が起こるような気がします。

こういう時、空気読んで?空気にのまれて?同じような暗い表情やトーンで挨拶しちゃったりしますよね?それだと、なんとなく、もったいないと思う。(もちろんお葬式で満面の笑みで挨拶はしませんよ)

 

今日も後からわかったんですが、お客様も不安なんですよね「これでいいか」は自分たちだけで決められるものではなく、これが出来上がった後の社内外の反応から分かるもの。

だからたとえ個人的に「いいね!」と思っていても、諸手を挙げて「いいね!」とは言えない雰囲気。それが今日の会議室の雰囲気だったんだな、と思いました。

こういうお客様の不安も一緒に感じ合い、寄り添い、少しでも力になれたらいいな、と思っています。

 

そして「これいいじゃん!」と社内外から反応が出て、心底お客様が喜ぶ。その瞬間を、生み出したくて、今日もお客様の代わりにいろいろ考えてます( ´ ▽ ` )

 

#ソミヤの仕事

#今日は手ぶらでやってみた #笑

 

 

以上、ウィザップパートのおばちゃん、自称「日常を楽しく切り取る企画編集者★ソミヤ」、「#ソミヤの仕事」シリーズでした。

このシリーズでは日々の仕事内容のご紹介や気付き、お知らせしたいことなどを記しています。

「取材執筆」はまだしも、「企画編集」という一言ではご説明がなかなかできない私の業務内容。このシリーズを見ていただければ、「ソミヤが出来ること」がなんとなく分かっていただけるかと思います。

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今日お伝えしたいことは、以上です。

では、また明日。

 

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